Política de Privacidad

Sección 1 — Informaciones Generales

La presente Política de Privacidad contiene informaciones sobre recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes que realizaron la compra de productos de la empresa TORQUATO PRODUTOS DIGITAIS LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita bajo el CNPJ N.º 64.218.052/0001-11, situada en Rua Ministro Gustavo Capanema N.º 57, Andar 02 Sala 24, Serrano, en el municipio de Belo Horizonte/MG, con la finalidad de demostrar absoluta transparencia respecto al asunto y aclarar a todos los interesados sobre los tipos de datos que son recolectados, los motivos de la recolección y la forma como los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio e integra los Términos y Condiciones Generales de Uso. El presente documento fue elaborado en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/18), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/14) y el Reglamento de la UE N.º 2016/679.

Sección 2 — Cómo recolectamos los datos

• Cuando el usuario crea una cuenta/perfil en la plataforma: e-mail, nombre completo, documento de identidad, ciudad de residencia y dirección.
• Cuando un usuario accede a páginas del sitio: información de interacción y acceso, palabras clave de búsqueda, visualizaciones, URL de origen, navegador e IP.
• Por intermedio de terceros como Facebook, Google, Instagram o LinkedIn, cuando un usuario inicia sesión con esos perfiles.

Sección 3 — Qué datos recolectamos

• Datos para la creación de cuenta: e-mail, nombre completo, dirección y documento.
• Datos para optimización de la navegación: páginas accedidas, palabras clave, comentarios, IP.
• Datos para concretar transacciones: información de pago, tarjeta y registros de pagos.
• Newsletter: el e-mail del visitante se almacena hasta solicitud de baja.
• No recolectamos datos sensibles innecesarios para la prestación del servicio.
• Datos relacionados con contratos y comunicaciones entre la empresa y el usuario.

Sección 4 — Finalidades del uso de los datos

• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del servicio.
• Comprender cómo se utilizan los servicios para evolución técnica y de negocio.
• Presentar anuncios personalizados basados en los datos suministrados.
• Personalizar el contenido ofrecido y mejorar la calidad del servicio.
• Permitir acceso a contenidos exclusivos para usuarios registrados.
• Brindar seguridad jurídica y facilitar la conclusión del negocio.

El tratamiento para finalidades no previstas en esta política solo ocurrirá mediante comunicación previa al usuario.

Sección 5 — Tiempo de almacenamiento

Los datos personales son almacenados durante el período necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de las finalidades previstas, conforme al inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18. Pueden ser removidos o anonimizados a pedido del usuario, salvo cuando la ley exija otro tratamiento.

Sección 6 — Seguridad de los datos

La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión. Los datos de tarjetas de crédito son cifrados mediante SSL.

La plataforma no se responsabiliza por culpa exclusiva de terceros (como ataques de hackers) o del propio usuario. Comunicaremos al usuario en caso de violación de seguridad de sus datos.

Sección 7 — Compartición de datos

Los datos pueden ser compartidos con terceros para el cumplimiento del deber legal de contratación y con proveedores de servicios (procesadores de pago, entrega), que poseen sus propias políticas de privacidad.

Sección 8 — Cookies

El usuario reconoce y acepta que puede ser utilizado un sistema de recolección de datos de navegación mediante cookies. Es posible configurar el navegador para rechazar cookies, pero algunos recursos de la plataforma pueden no funcionar correctamente.

Sección 9 — Consentimiento

Al utilizar los servicios y proporcionar las informaciones personales en la plataforma, el usuario consiente con la presente Política de Privacidad. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando al soporte.

Sección 10 — Alteraciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las alteraciones surten efecto inmediato tras su publicación en la plataforma.

Sección 11 — Jurisdicción

Para la solución de controversias derivadas del presente instrumento se aplicará íntegramente el Derecho brasileño. Los eventuales litigios deberán ser presentados en el foro de la comarca donde se encuentra la sede de la empresa.

24 de Febrero de 2026